Como entrar com um recurso e acompanhá-lo?

Pedido presencial - Abertura do recurso

 

1. Dirija-se à unidade física do SIC pertencente ao órgão que irá responder o pedido realizado.

 

2. Tenha em mãos o número de identificação de seu chamado.

 

3. Solicite acesso ao atendimento jurídico e formalize seu recurso.

 

4. Aguarde a inserção da solicitação no e-SIC.

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Pedido Eletrônico - Abertura do recurso

 

1. Acesse o e-SIC (Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão): 

E-SIC - Câmara Laranjal - MG

 

2. No sistema, clique em "Enviar um pedido" e escolha "Entrar com recurso" para realizar o seu pedido no sistema.

 

3. Preencha o formulário de solicitação de pedido . Atenção: Este novo pedido será marcado automaticamente como "* Sob Recurso *", no campo "Mensagem" digite ou copie e cole o número do pedido anteriormente finalizado e que ocasionou a solicitação deste pedido de recurso, juntamente com a mensagem.

 

4. O e-SIC irá disponibilizar um número de pedido (protocolo) e, também, o enviarão por e-mail. Guarde o seu número de pedido (protocolo), pois ele é o comprovante do cadastro da solicitação via sistema.

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Pedido presencial - Acompanhamento do recurso

 

1. Entre em contato com a unidade física do SIC pertencente ao órgão que irá responder o pedido realizado.

 

2. Informe o número de pedido da solicitação.

 

3. O SIC irá informar o status do seu pedido.

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Acompanhamento do recurso - Online

 

1. Acesse o e-SIC (Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão):

 

E-SIC - Câmara Laranjal - MG

2. Clique em "Visualizar pedido existente".

 

3. Preencha o formulário com o "ID do pedido rastreador" e "E-mail" usado para enviar o pedido e clique em "Visualizar pedido". Para um visualizar um novo pedido repita os passos anteriores.